Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10/10/2026

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de montres vintage d'occasion et restaurées proposées par ChronoMax sur le site internet chronomaxshop.fr.
Ces conditions constituent l'intégralité des droits et obligations des parties. Aucune autre condition ne peut s'y intégrer.

Article 2 - Vendeur

Tous les produits sont proposés par Maxime FLOQUET, entrepreneur individuel.
Toutes les informations relatives à l'entreprise ChronoMax figurent dans les présentes mentions légales.

Article 3 - Produits

Les produits proposés à la vente sont des montres vintage d'occasion ayant fait l'objet d'une restauration ou d'une remise en état. Chaque montre possède des caractéristiques propres à son âge, à son état et à son histoire.

Les photographies et les descriptions de chaque fiche produit visent à présenter aussi précisément que possible son état, ses caractéristiques et ses particularités. De légères différences de rendu peuvent exister selon les conditions de prise de vue et les paramètres de l'écran utilisé. Ces différences ne remettent pas en cause l'obligation du vendeur de fournir un bien conforme à la description et aux caractéristiques annoncées.

Article 4 - Disponibilité

Les montres proposées à la vente sont des pièces disponibles en exemplaire unique. En cas d'erreur exceptionnelle concernant la disponibilité d'un produit après validation de la commande, le vendeur en informe le client dans les meilleurs délais et procède, le cas échéant, au remboursement des sommes versées pour le produit concerné.

Article 5 - Prix

Les prix sont indiqués en euros. ChronoMax bénéficie actuellement du régime de la franchise en base de TVA : la TVA n'est donc pas applicable aux ventes, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de sa validation.

Article 6 - Commande

Le client sélectionne le produit qu'il souhaite acheter et l'ajoute à son panier. Avant la validation définitive de la commande, il peut vérifier et modifier les informations relatives à celle-ci.

La commande est définitivement validée après son paiement. Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par e-mail, à l'adresse renseignée lors de la commande.

ChronoMax se réserve le droit d'annuler une commande en cas de suspicion légitime de fraude, d'utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement, d'informations manifestement erronées ou incomplètes empêchant la livraison, ou de toute situation rendant impossible l'exécution normale de la commande. Le client en sera informé dans les meilleurs délais et les sommes éventuellement versées lui seront remboursées.

Article 7 - Livraison

Le client est tenu de renseigner son adresse exacte ainsi que toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison.

Les commandes sont expédiées par Colissimo, en France métropolitaine uniquement. Toutes les commandes d'un montant supérieur à 150 euros sont expédiées avec accusé de réception et assurance.

Sauf indication contraire, ChronoMax s'engage à expédier les produits commandés dans un délai maximal de 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés, après confirmation de la commande. Le délai de livraison annoncé est de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition, sous réserve des éventuels aléas liés au transporteur. Les frais d'expédition sont offerts en France métropolitaine.

À la réception du colis, l'acheteur est invité à vérifier l'état général de l'emballage. En cas de dommage, il lui est recommandé de le signaler sur le bon de livraison. En cas de non-conformité du produit livré, l'acheteur est invité à contacter ChronoMax dans les meilleurs délais.

Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré alors que vous ne l'avez pas reçu, contactez ChronoMax dans les meilleurs délais à l'adresse chronomax@orange.fr. ChronoMax effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de rechercher le colis et de traiter la situation.

Article 8 - Garanties et service après-vente

Les montres vendues par ChronoMax bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie légale des vices cachés prévue par le Code civil. Pour les biens d'occasion, la garantie légale de conformité s'exerce dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable. Elle ne peut être exclue ni limitée par la présente garantie commerciale.

Informations sur les garanties légales :

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

En complément des garanties légales, ChronoMax propose une garantie commerciale d'une durée d'un an à compter de la réception de la montre. Cette garantie commerciale couvre les défaillances internes affectant le fonctionnement normal de la montre, sous réserve des exclusions définies ci-dessous.

La garantie commerciale ne couvre pas les dommages résultant d'un choc, d'une immersion, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'une intervention ayant causé une défaillance ou de toute ouverture, même par un horloger compétent. Ces exclusions ne s'appliquent pas lorsqu'elles auraient pour effet de priver le client d'un droit dont il bénéficie au titre d'une garantie légale.

Pour toute demande de prise en charge, le client peut contacter ChronoMax à l'adresse chronomax@orange.fr, en décrivant le problème constaté. ChronoMax lui indiquera la procédure à suivre.

Dans le cadre de la garantie commerciale, les frais d'envoi de la montre à ChronoMax sont à la charge du client, tandis que les frais de renvoi après intervention sont à la charge de ChronoMax. Cette répartition ne s'applique pas lorsqu'une garantie légale impose une prise en charge gratuite des frais nécessaires à la mise en conformité.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez remplir le formulaire en cliquant sur le lien suivant : Exercer mon droit de rétractation.

Article 9 - Médiation

En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une solution à l'amiable avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de la consommation, après avoir contacté ChronoMax et en l'absence de réponse satisfaisante, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : declarer-un-litige@cm2c.net